CUPRA Plug & Charge.

Mișcare inteligentă. 

Conectează și încarcă. Nu ai nevoie de un card și nici măcar nu trebuie să deschizi o aplicație pentru a plăti - CUPRA te autentifică automat și în siguranță la stația de încărcare. La sfârșitul fiecărei luni, cu un abonament CUPRA Charging, primești o singură factură pentru toate încărcările tale.

Fără efort. Economisește timp și efort și beneficiază de un serviciu de plată mai ușor de fiecare dată când reîncarci.

Standardizare. Bucură-te de acces la o gamă largă de operatori de stații de încărcare din întreaga Europă cu un singur abonament la aplicația My CUPRA.

Siguranță. Priza de încărcare a CUPRA oferă o conexiune sigură atunci când te autentifici la stația de încărcare.

Transparență. Alege un plan Plug & Charge (Pure sau Power) care ți se potrivește în aplicația My CUPRA și urmărește-ți cheltuielile prin intermediul aplicației.

Configurare. 

Înregistrarea este la fel de simplă ca utilizarea serviciului în sine. Te poți înregistra în patru pași simpli.

1. Aplicația My CUPRA. Deschide aplicația, alege tariful* și solicită în același timp un card de încărcare gratuit. 2. Aplicația My CUPRA. Activează cardul în aplicația My CUPRA.

3. Căutare. Detaliile fiecărei stații de încărcare disponibile în aplicația My CUPRA îți arată cum să începi încărcarea  - prin Plug & Charge, card de încărcare sau cu aplicația în sine.  4. Pornește încărcarea. Conectează cablul de încărcare și după autentificarea securizată în mai puțin de un minut, CUPRA va începe să se încarce automat. *Cu tarifele Pure & Power, puteți utiliza funcția Plug & Charge.

Descarcă aplicația My CUPRA.

Către Apple Store

Apple Store

Către Magazinul Play

Play Store

ÎNTREBĂRI GENERALE

Ce este Plug & Charge?

Când îți încarci vehiculul cu Plug & Charge, tot ce trebuie să faci este să conectezi cablul de încărcare la vehicul și procesul de încărcare va începe automat. După configurarea inițială, nu mai trebuie să utilizezi un card de încărcare sau o aplicație atunci când își încarci vehiculul la o stație de încărcare publică. Te rugăm să reții, totuși, că Plug & Charge nu este încă disponibil la toate stațiile de încărcare publice.

De ce am nevoie pentru a folosi Plug & Charge?

Pentru a utiliza Plug & Charge, vei avea nevoie de următoarele:

  • Software-ul vehiculului 3.1 sau o versiune ulterioară
  • O stație de încărcare publică compatibilă cu Plug & Charge (de exemplu, Ionity)
  • Un tarif de încărcare care acceptă Plug & Charge (de exemplu, tariful CUPRA Charging Pure sau Power).

Cum pot verifica dacă software-ul vehiculului meu este compatibil cu Plug & Charge?

În unele cazuri, meniul "Plug & Charge" nu va apărea în aplicația Connect dacă vehiculul nu are instalat software-ul 3.1 sau o versiune ulterioară. Dacă vezi opțiunea "Plug & Charge" dar ai un vehicul incompatibil, va apărea un mesaj de eroare în aplicație care indică faptul că software-ul vehiculului nu acceptă Plug & Charge.

Cum pot activa Plug & Charge în vehiculul meu?

În primul rând, vei avea nevoie de un plan de încărcare care acceptă Plug & Charge. Cu acest plan, poți activa și instala Plug & Charge prin intermediul aplicațiilor furnizorului de conectivitate sau de încărcare, cum ar fi aplicația My CUPRA.

Cum pot verifica dacă Plug & Charge a fost instalat cu succes în vehiculul meu?

Odată ce certificatul este instalat, comutatorul Plug & Charge va apărea sub setările de încărcare din vehiculul tău.

Există costuri suplimentare pentru încărcarea cu Plug & Charge?

Plug & Charge este o metodă de autentificare suplimentară (cum ar fi cardul de încărcare RFID). Prin urmare, nu există costuri suplimentare pentru utilizarea Plug & Charge.

Am nevoie de un cablu special pentru a utiliza Plug & Charge?

Nu este necesar un cablu special pentru a utiliza Plug & Charge.

Cât durează încărcarea Plug & Charge?

În funcție de viteza serverelor, durează aproximativ un minut pentru ca procesul de încărcare să înceapă.

Primesc o eroare când încerc să activez Plug & Charge în aplicația mea.

Contactează serviciul de asistență pentru clienți și anunță-i exact ce mesaj de eroare vezi în aplicația ta.

Cum dezactivez Plug & Charge?

Dacă vrei să dezactivezi Plug & Charge pentru o perioadă scurtă de timp (de exemplu, pentru a opri la o benzinărie), îl poți dezactiva rapid folosind comutatorul Plug & Charge din setările de încărcare ale vehiculului. Dacă vrei să dezactivezi Plug & Charge pentru o perioadă mai lungă de timp sau să oprești complet utilizarea Plug & Charge (de exemplu, pentru că ai vândut vehiculul), ar trebui să dezinstalezi certificatul din vehicul și să elimini opțiunea Plug & Charge din planul de încărcare.

Pot dezinstala certificatul Plug & Charge din vehiculul meu anterior și îl pot instala în noul meu vehicul?

Poți elimina certificatul Plug & Charge din vehicul în orice moment, dezinstalând certificatul din vehicul și eliminându-l din planul de încărcare. În timpul acestui proces, certificatul Plug & Charge va fi eliminat de pe numărul de identificare al vehiculului (VIN). Odată ce acest proces este finalizat, poți activa un nou certificat cu planul de încărcare și poți instala acest certificat în noul vehicul, cu condiția ca vehiculul să îndeplinească cerințele software pentru Plug & Charge și să fie conectat la aplicația de conectivitate.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE DESPRE STAȚIILE PUBLICE DE ÎNCĂRCARE

Ce furnizori de tarife de încărcare (MSP / EMP) acceptă Plug & Charge?

În prezent, Plug & Charge este acceptat de:

  • Elli (de exemplu, We Charge, Powerpass, CUPRA Charging, Elli Charge)

Următorii MSP/EMP vor introduce în curând Plug & Charge:

  • Porsche Charging Service
  • Digitale Ladelösung (z.B. Audi eTron Ladedienst...)
  • New Motion
  • Electrify America (Nordamerika)
  • Smartlab

Ce operatori de stații de încărcare acceptă Plug & Charge?

Pentru ca Plug & Charge să funcționeze, un operator de benzinărie trebuie să accepte standardul DIN ISO 15118. În prezent, acest standard este susținut de Ionity, Shell, Arral, BP, Mer, Allego, E.ON Drive, Iberdrola și Enel. Alți operatori vor adopta standardul DIN ISO 15118 și vor suporta Plug & Charge în viitor.

Trebuie să dezactivez Plug & Charge pentru a încărca prin card sau aplicație la o stație de încărcare publică care nu este compatibilă cu Plug & Charge?

Dacă o anumită stație de încărcare publică nu este compatibilă cu Plug & Charge, vehiculul așteaptă pur și simplu cardul RFID sau autorizarea aplicației.

Nu pot folosi Plug & Charge la o stație de încărcare publică.

În primul rând, te rugăm să te asiguri că stația de încărcare este compatibilă cu Plug & Charge. Dacă întâmpini probleme cu o stație de încărcare compatibilă cu Plug & Charge, folosește comutatorul din setările de încărcare pentru a dezactiva funcția Plug & Charge.

Atunci te rugăm să încerci următorii pași:

  • Asigură-te că planul de încărcare include Plug & Charge.
  • Verifică aplicația pentru a vedea dacă certificatul trebuie actualizat - dacă este necesară o actualizare, vei primi o notificare în aplicație.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, te rugăm să contactezi serviciul clienți pentru asistență suplimentară.

Pentru a utiliza Plug & Charge, utilizatorii trebuie să fie conectați la aplicația My CUPRA și să aibă un ID CUPRA.